7 de Julio de 2015 Los mediadores deben poner en valor su labor con la sociedad

Los mediadores deben impulsar su eficiencia y poner en valor su papel en el sector asegurador y en la sociedad. Esta es una de las principales conclusiones del Foro Madrid Seguro 2015 impulsado por el Colegio de Madrid.

El Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Gipuzkoa fue invitado al acto mencionado y recogemos parte de sus declaraciones.

En palabras de Iñaki Durán:

“El mediador tradicional ha tenido unos hábitos de trabajo que en otros tiempos han valido para desempeñar las funciones de mediación, pero de la misma manera que nuestro cliente está cambiando a unos ritmos vertiginosos, tenemos que cambiar los ritmos en nuestra empresa. Hay que cambiar estructuras que sean en muchos casos, de procesos totalmente administrativos orientadas al 100% a la venta y sobretodo, sobretodo, sobretodo, poner el foco en el centro que el centro es el propio cliente” 

¿Cómo puedo fidelizar a mi cliente?

Ofreciéndole más servicios/productos de seguros
11%
Ofreciéndole otros servicios
6%
Comunicándome de forma periódica con él
11%
Dándole valor añadido de forma continuada
33%
Todos los anteriores
40%